Cambios y Devoluciones

En VIDAL & VIDAL deseamos que estés plenamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para marcar los artículos que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las joyas en su embalaje original y asegúrate de que el paquete esté bien precintado para garantizar su protección durante el transporte.

• 3.
  Envío de la Joya

  Descarga la etiqueta de envío proporcionada y entrega el paquete en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las piezas, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.