Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas VIDAL & VIDAL
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Realizamos envíos a toda España. Los pedidos en península suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables, mientras que para Baleares y Canarias el tiempo estimado es de 3 a 5 días.
¿Qué materiales se utilizan en las joyas?
Nuestras piezas están elaboradas con materiales de alta calidad, principalmente plata de ley 925 y latón con baños de oro de 18 quilates, garantizando durabilidad y un acabado excepcional.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con el embalaje completo.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación, reafirmando nuestro compromiso con la artesanía de Menorca.
¿Cómo debo cuidar mis joyas VIDAL & VIDAL?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos. Para su limpieza, utiliza un paño suave y seco, y guarda las piezas individualmente para evitar roces.
¿Es seguro el pago en la tienda online?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL y ofrecemos diversos métodos de pago como tarjeta de crédito, PayPal y Bizum para garantizar una transacción 100% segura.